將交送的貨物/樣品（以下統(tǒng)稱“包裹”）按規(guī)定包裝妥當(dāng)，并詳細(xì)填寫“中通速遞詳情單”。
包裹內(nèi)禁止夾帶違禁物品（違禁物品指易燃性、易爆性、腐蝕性、放射性、毒性、麻醉精神藥品、易碎性、液體、非法出版物等法律不允許的文件、物品）。
包裹內(nèi)禁止夾帶有價(jià)證券、支票、增值稅發(fā)票、貨幣、現(xiàn)金、手機(jī)、首飾、高價(jià)值貴重物品等。
發(fā)貨人將上述物品經(jīng)中通公司托運(yùn)，由此產(chǎn)生的一切責(zé)任由發(fā)貨人負(fù)責(zé)，給中通公司造成損失，發(fā)貨人應(yīng)當(dāng)補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失。
屬于郵政專營(yíng)類的快件，請(qǐng)勿交中通公司運(yùn)送。
對(duì)于因包裝、地址錯(cuò)誤，托運(yùn)貨物申報(bào)不正確及違反中通公司條約，不能送到目的地，中通公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
檢查：在政府有關(guān)管理部門的要求下打開檢查。因發(fā)貨人在發(fā)貨中夾帶違禁物品而導(dǎo)致政府部門沒收，一切責(zé)任由發(fā)貨人自負(fù)，中通公司保留追究發(fā)貨人經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的權(quán)利。
對(duì)于體大質(zhì)輕的包裹，以體積重為計(jì)重依據(jù)：
體積重量=長(zhǎng)x寬x高/6000
發(fā)貨人若使用了“中通速遞”字樣，在事實(shí)上就確認(rèn)發(fā)貨人理解并同意接受“發(fā)貨人須知”內(nèi)容。
責(zé)任范圍
各分公司、有限責(zé)任公司從快件收運(yùn)時(shí)起至交付時(shí)止，承擔(dān)安全運(yùn)輸?shù)呢?zé)任。在此期間如發(fā)生快件丟失、短少、變質(zhì)、污染、損壞，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。對(duì)構(gòu)成法律文本的客戶填寫的相關(guān)托運(yùn)書、快遞單要認(rèn)真妥善保管。
對(duì)下列原因造成的損失，不承擔(dān)責(zé)任：
a） 不可抗力；
b） 快件本身性質(zhì)引起的變質(zhì)、減量、破損或毀滅；
c） 包裝方法或容器質(zhì)量不良，但從外部無法發(fā)現(xiàn)；
d） 包裝完整，封志無異狀，而內(nèi)件短少；
e） 快件貨物的合理?yè)p耗；
f） 托運(yùn)人或收貨人的過錯(cuò)（包括收貨人將貨件提回后才反映貨件短少、損壞、變質(zhì)等）。
快件遺失損壞賠償辦法
快件發(fā)生丟失、損毀或短少，未保價(jià)快件，信件類按本次服務(wù)費(fèi)用（不含其他附加費(fèi)）的2倍賠償，包裹類按實(shí)際損失價(jià)值賠償，但最高不超過本次服務(wù)費(fèi)用（不含其他附加費(fèi)用）的5倍賠償。對(duì)其他損失或間接損失，本公司不承擔(dān)賠償責(zé)任；
對(duì)于保價(jià)的快件，按保價(jià)金額的2%計(jì)收保價(jià)費(fèi)，快件發(fā)生丟失時(shí)，按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償，保價(jià)最高限額為每票人民幣壹萬元整；
快件發(fā)生丟失、損毀或短少，免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用）；
自然災(zāi)害、空難、戰(zhàn)爭(zhēng)、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀，中通公司不負(fù)其責(zé) 。