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前天有個(gè)客戶打電話要16米高空作業(yè)車(chē)，我給他介紹了一下，并報(bào)了價(jià)，他說(shuō)行，你把合同發(fā)過(guò)來(lái)吧，我加他QQ,把合同樣本，報(bào)價(jià)資料，還有推薦的幾款高空作業(yè)車(chē)的圖片都給他發(fā)過(guò)去了。
**天準(zhǔn)備打個(gè)電話問(wèn)一下，看合同有什么問(wèn)題，看客戶**終是要定什么樣的高空作業(yè)車(chē)，**次打電話，響一聲，正在通話中，過(guò)幾分鐘，再打個(gè)電話，關(guān)機(jī)了，過(guò)了幾天，再打電話，還是關(guān)機(jī)。不會(huì)吧，不買(mǎi)車(chē)你直接接個(gè)電話說(shuō)不買(mǎi)就得了，我又不會(huì)把你怎么樣，你不用嚇得把電話關(guān)機(jī)吧，這要是你們家小孩病了，老人摔了，公司**打電話打不著人了，那你是多不劃算呀！
做了這么多年銷售，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)又這么發(fā)達(dá)，客戶買(mǎi)車(chē)貨比三家，甚**貨比幾十家是正常現(xiàn)象，做銷售每天就是不厭其煩為客戶提供資料報(bào)價(jià)，這是我們的本職工作。沒(méi)日沒(méi)夜，沒(méi)有節(jié)假日，半夜三更被客戶打擾是常事，星期天你正坐在麻將桌上跟朋友娛樂(lè)放松時(shí)，客戶打電話過(guò)來(lái)說(shuō)要定車(chē)，聊得熱火朝天，用戶就像是馬上經(jīng)付款定車(chē)了，等你星期一信心滿滿給他打電話過(guò)去時(shí)，要不就是電話沒(méi)人接，要不就是電話關(guān)機(jī)。我的上帝們呀，接個(gè)電話我能把你們?cè)趺礃恿搜剑苯诱f(shuō)你不購(gòu)買(mǎi)了，或我找別人購(gòu)買(mǎi)了，別人的價(jià)格比你便宜不就得了嗎？我天天哪有那么多時(shí)間和電話費(fèi)追著您不放呀？
還有更經(jīng)典的一次，一個(gè)市政部門(mén)開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)一群人，說(shuō)準(zhǔn)備買(mǎi)幾臺(tái)環(huán)衛(wèi)車(chē)，過(guò)來(lái)考察一下，炎炎夏日下，我?guī)麄兊教幙矗麄兞魝€(gè)電話，然后說(shuō)回去考慮一下，過(guò)幾天打電話過(guò)去，這個(gè)電話根本就是假的，故意留的個(gè)錯(cuò)誤電話，我不知道客戶當(dāng)時(shí)是怎么想的，你看不中就明說(shuō)，這不是戲弄人嗎？
親愛(ài)的客戶朋友們，我的上帝們，為你們推薦產(chǎn)品提供資料報(bào)價(jià)，是我們做銷售的職責(zé)，我珍惜你們打過(guò)來(lái)的每一個(gè)電話，不管是白天還是黑夜，但是在我們打電話過(guò)去回訪時(shí)，麻煩你拉接一下電話，表明一下你們的態(tài)度，合作不成我們還是朋友！不要為了拒接我們的電話而嚇得關(guān)機(jī)，對(duì)于你來(lái)說(shuō)，你的損失可能比對(duì)我們的精神傷害還要大！